ガイド

バージョン：1.3
最終更新日：2024年4月1日

はじめに

Luminect Limited B.V.は、法人番号139753、登録住所はKaya Richard J.Beaujon z/ Curaçaoで設立された会社です。

個人データ

お客様を特定する可能性のあるデータ、または以下の目的で使用される可能性のあるデータを指します。 当社は、EU一般データ保護規則を遵守し、データ保護に取り組んでいます。またデータ管理者および／またはギャンブル運営者としての義務を規定する現地の法律および規制を遵守します。当ページでは、当社が収集するデータ、その使用方法、個人データに対するお客様の権利、および苦情を提起するためのプロセスについて詳しく説明します。

データ管理者

Luminect Limited B.V.は、Luminect Limited B.V.のサイトを使用する際のお客様の個人データのデータ管理者です。

法人格の正式名称

Luminect Limited B.V.（165187）

電子メールアドレス

cs@xtreme.game

データ収集

Luminect Limited B.V.は、Luminect Limited B.V.のオンラインスポーツブックおよびカジノサービスをお客様に提供するため、また法律や規制を遵守するため、さらに充実した製品を提供し個人向けのオファーを送ることができるように、お客様の個人データの特定の必須要素を収集します。お客様の個人データを収集しなければ、当社はお客様にサービスを提供することができず、またお客様の当社サービスの利用が著しく制限されます。

個人データとは

EU一般データ保護規則（GDPR）は、個人データを以下のように定義しています。<br>「識別可能な人とは、名前、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子、またはその人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに特有の一つまたは複数の要素を参照して、特に直接的または間接的に識別できる人のこと」。

収集するデータとその目的、本人確認データと連絡先、データを収集する方法

登録時

収集の目的

お客様の識別、アカウント作成、資料送付のため

データを処理する法的根拠

利用規約、法的義務、同意（マーケティング目的）に基づくサービス提供のため

認証データ、データ収集の方法

アカウントを認証するために、ID、住所、支払い方法、場合によっては資金源を証明するための書類の収集

収集の目的

お客様の身元を確認し、アンチマネーロンダリング（AML）法に準拠するため

データを処理する法的根拠

法的義務

財務データ、データ収集の方法

入出金時

収集の目的

サービスの提供、AML法およびゲーミングライセンスの要件に準拠するため

データを処理する法的根拠

法的義務

ゲーミングデータ、データ収集の方法

ゲームプレイ中

収集の目的

サービスを提供するため、およびリモートゲーム法に準拠するため。

データを処理する法的根拠

法的義務

コミュニケーションデータ、データ収集の方法

当社とのメール、チャット、録音された電話での会話中

収集の目的

サービスの提供

データを処理するための法的根拠、データ処理の法的根拠

利用規約に従ったサービス提供のため

お客様情報の収集方法

利用中

収集の目的

サービスの向上（匿名化）、よりパーソナライズされたユーザー体験、セグメンテーション目的（これは主に、お客様の好みを理解することによって当社の製品とサービスを改善するため、AMLおよび社会的責任対策のためのセグメンテーション、ターゲットマーケティングに使用されます）などに使用することができます。

データを処理する法的根拠

サービス提供、同意、法的義務のため。

技術データ、データを収集する方法

IP、ブラウザの種類とバージョン、時間帯と場所、オペレーションシステム、収集したクッキーなど、利用中に収集されます。

収集目的

お客様が規制された国やリスクの高い国の出身ではないことを確認するため、プロキシやVPNを使用していないことを確認するため、ボーナスの乱用や不正な申請による詐取がないことを確認するため、ウェブサイトの機能向上、技術問題のトラブルシューティング、異なるプラットフォーム向けの製品の追加制作のため

データ処理に関する法的根拠、データ処理の法的根拠

利用規約に従ったサービスの提供、および正当な利益のため。

マーケティングおよびコミュニケーションデータ、データ収集の方法

登録時に同意した場合

収集目的

アフィリエイトを含む様々なコミュニケーションチャネルを通じたマーケティングのため。

データを処理する法的根拠

同意がある場合

お客様のデータの使用方法

Luminect Limited B.V.は、お客様の個人データを以下の目的で使用することがあります。

Luminect Limited B.V.からマーケティング、プロモーション、販売促進資料を受け取りたくない場合や、そのような種類のコミュニケーションに対する同意を取り消すために当社に連絡することができます。お客様は、当社のスポーツブックとカジノを存分にご利用いただきながら、常にプロモーションコミュニケーションの受信を拒否することができます。

お客様のデータを共有する相手

当社は、支払い、ゲーム、マーケティング、政府または規制、コミュニケーション、AML／詐欺の検証ツールなど、信頼できる第三者プロバイダーにデータを渡す場合があります。信頼できる第三者へのこのような開示は、サイトでのユーザー体験を提供するのみで使われ、他の商品やサービスを販売する目的のために使用されることはありません。データは、データ保護契約が締結された場合にのみ第三者と共有され、データがEU圏外にある第三者に開示される場合、データ保護契約には、少なくとも欧州委員会が定めた標準契約条項が含まれています。これらのプロバイダーは、当社に代わってこれらの限定された機能を実行するために必要な情報にのみアクセスすることができ、また、お客様の情報を保護し確保することが要求されます。契約には、最低限、欧州委員会が定めた標準的な契約条項が含まれます。当社は、自動化されたシステムを使用して、お客様およびその活動のプロファイリングを実施します。これらのプロファイルと情報に基づいて行われるすべての最終決定は、人間の意思決定によって行われます。

お客様の権利

お客様は、当社に提供されたデータに対する重要な権利を保持します。お客様の個人データは、お客様ご自身から当社に提供されるものであり、当社はこのデータを他のお客様に渡すことは決してありません。Luminect Limited B.V.の顧客として、お客様は以下の権利を有します。

当社が保有するお客様に関するすべてのデータへのアクセスを要求する権利

当社は、お客様の要求から1カ月以内に、お客様に関して当社が保有するすべてのデータのコピーを提供します。

当社が保有するお客様に関するデータの訂正を要求する権利

お客様の詳細の変更またはエラーの結果として、当社が保有するお客様に関するデータの誤りを訂正するために、当社にご連絡ください。

当社が保有するお客様に関するすべての個人データの消去を要求する権利

当社は30日以内にお客様に関するすべての個人データを消去します。しかし、この権利は絶対的なものではありません。データを保持する法的義務がある場合、またはデータの保持が法的紛争で当社を守るために必要であると当社が判断した場合、当社はお客様の要求を満たすことができません。

データ処理に対する同意の撤回

お客様がこの権利をLuminect Limited B.V.に対し実施する場合、お客様のデータを処理することはありません。ただし、同意を撤回する前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。お客様はLuminect Limited B.V.を利用できなくなるか、Luminect Limited B.V.の利用が著しく制限される可能性があります。お客様は、マーケティング目的のデータ処理についてのみ同意を撤回することができます。

データの移動

要求に応じて、当社は、当社またはお客様がこのデータを他のデータ管理者に転送できるように、当社が保有するあらゆる個人データのコピーを機械可読形式で送付することができます。Luminect Limited B.V.は、警察、公的機関、規制機関、スポーツ機関、その他の関連機関が調査している犯罪問題やその他の種類の事件に関する調査や起訴を行うために必要とされる情報を保持し渡す権利、および他の優先する目的がある場合にお客様のデータ保護権を否定する権利を有します。同目的のために、お客様の個人データの処理の制限、お客様の個人データの処理への異議を唱えるなどの、お客様の権利の行使が制限される場合があります。

データ保護の権利の行使を希望する場合、またはデータ保護の権利について質問がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

保存期間

お客様のアカウントの閉鎖後、Luminect Limited B.V.は、マネーロンダリング防止およびテロ資金対策、会社および税務の記録保持義務に対する法的義務を果たすため、個人データのいくつかの要素を最大10年間保存します。

（1年間）トラフィックデータ、サイト情報、ウェブログ、その他の連絡先情報を含むがこれに限定されない、お客様のサイトへの訪問の詳細、当社のカスタマーサポート部門との電話連絡。最後の活動から
（5年間）提供された個人識別情報および通信内容、ウェブサイト、電子メール、電話またはその他のメディアを通じた連絡先情報。
（最後のご利用から最大10年間）ウェブサイト、電話、その他のメディアを通じて行われた、お客様が当社に提供する金融口座情報を含む取引の要素。また、当社は、お客様へのサービス提供により、お客様、関連当局または当社が当事者となる可能性のある訴訟または法的手続きの場合の提示および処理を目的として、個人データを保管します。これらの情報はすべて、本個人情報保護方針に従って保存されます。

苦情を言う権利

お客様の個人データに関する懸念や苦情がある場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

データセキュリティと暗号化

当社との電子メール通信は暗号化されておらず、外部からの干渉に対して安全でないため、電子メールで個人情報を提供する場合は慎重を期す必要があります。

個人情報保護方針の変更

Luminect Limited B.V.は、個人情報保護方針を随時変更する権利を有し、そのような変更が行われた場合は、電子メールまたは本ウェブサイトへの次回ログイン時に通知されます。