ガイド
利用規約
バージョン1.0
最終更新日：2023年06月
Xtreme（エクストリーム）の利用規約が大幅に変更された場合は、プレイヤーに通知されます。プレイヤーは変更された利用規約に同意することで、有効なアカウントを継続することができます。同意しない場合は、プレイヤーはカスタマーサポートに、プレイヤーアカウントにある資金を出金し、アカウントの閉鎖を依頼する必要があります。
目次
- 概要
- 定義と解釈
- アカウントの開設
- 禁止された管轄区域
- アカウントの認証
- 入金と出金
- プレイヤー資金の分別管理
- スポーツルール
- カジノルール
- ボーナス
- アカウントの一時停止と閉鎖
- 無効および休眠アカウント
- 苦情の申し立て
- 責任の制限
- 責任あるプレイ
- 不可抗力
- 知的財産権
- 個人情報保護方針
- クッキー
- その他
- 管轄地域と準拠法
概要
Xtremeをご利用いただき誠にありがとうございます。
最新のオンラインスポーツブックおよびオンラインカジノを提供できることを誇りに思っています。当利用規約（個人情報保護方針、クッキー方針およびここに記載された他のすべての方針を含む）は、当社が提供するサービスおよびプレイヤーの権利と義務について詳しく説明することを目的としています。これらの利用規約に拘束されることに同意されない場合は、当社でのアカウントは開設しないでください。当利用規約は随時変更される可能性があり、プレイヤーはそれらの変更通知を受け、変更後の利用規約に同意しなければ、当社のサービスに引き続きアクセスすることはできません。
Xtremeは、Luminect Limited B.V.（キュラソーで法人番号165187で設立され、登録住所はKaya Richard J.Beaujon z/ Curaçao）によって所有および運営されています。当社は、Curaçao GAming Control Board（略はGCB。OGL/2024/358/0707）により、プレイヤーにサービスを提供するためのライセンスを取得しています。
定義と解釈
2.1 「アカウント」 当社のウェブサイト上のプレイヤーの名前で有効なアカウント。
2.2 「サービス」 スポーツやその他のイベント、カジノゲームに賭けることを含むがこれに限定されないウェブサイト上で利用可能なあらゆるサービス。
2.3「ウェブサイト」 本ウェブサイト（URL www.xtreme.game ）のアプリケーションを含むモバイル版のウェブサイトを指します。
2.4「不可抗力」影響を受ける当事者の契約上の義務の履行に遅延または不履行をもたらす、合理的な支配を超えた発生または状態を指します。これには、天災（洪水、地震、火山噴火など）、政府の制限、戦争、敵対行為の発生、暴動、内乱、反乱、テロ行為、火災、爆発、盗難、悪質な損害、ストライキ、ロックアウト、および／または履行に影響を受ける当事者の合理的支配力を超える他の原因があります。
2.5「規制当局」とは、キュラソー法によって設立されたGCBを指します。詳細にはこちらにアクセスしてください。
「PEP」とは、Politically Exposed Personの略で、著名な公的機能（例：国家元首または政府首脳、政治家、政府・司法・軍幹部、国有企業の幹部、重要政党幹部）を任されている、または任されていた個人のことを指します。
アカウントの開設
3.1 当社に対して、プレイヤーはアカウントを開設する資格があることを表明し、保証するものとします。アカウントを開設するには、以下の条件を満たす必要があります。
3.1.1 18歳以上または居住国での法的年齢に対していること
3.1.2当社のサービスを利用することが適法ではない場所に居住していないこと
3.1.3アカウントの登録時に、真実かつ正確な個人情報を当社に提供し、プレイヤーが政治的に関与している人物（PEP）であるかどうかを当社に通知し、プレイヤーの詳細が変更された場合には速やかに当社に報告する必要があります
3.1.4ご自身のためにアカウントを開設しており、親族や友人を含む他のいかなる人物もアカウントを使用しないこと。そしてアカウントに保存されている資金から直接的または間接的に利益を得ることは許可されていません
3.1.5プレイヤーの資金は、犯罪、違法、またはその他の不法な出所や起源から得たものではなく、プレイヤーは国際的またはキュラソー州の制裁リストに掲載されていないこと
3.1.6プロスポーツ関係者またはプロスポーツに関連している場合、スポーツ管理当局が発行するすべての適用法を尊重するものとします。プレイヤーは、当ウェブサイトでの賭けを拒否または制限されることもあります
3.2 プレイヤーが本規約に違反していることが判明した場合、プレイヤーの賭けを無効にし、賞金を没収し、プレイヤーのアカウントを閉鎖します。
3.3プレイヤーがアカウントを開設する資格を有する場合、当社の登録ページでプレイヤーの氏名、生年月日、住所、および電子メールアドレスを含む個人情報を提出することによって開設することができます。連絡先の詳細を更新する必要がある場合は、プレイヤーのアカウントから、もしくはカスタマーサポートに依頼してください。
3.4 複数のアカウントを作成し使用することは禁止されています。
ユーザーが他のプレイヤーとの間でアカウントを販売、譲渡、および／または取得することは禁止されています。
3.5 当社の独自の判断により、プレイヤーの登録を拒否したり、プレイヤーのアカウントを閉鎖することができます。またすでに締結された契約上の義務は施行されるものとします。
プレイヤーのアカウントにログインするためには、プレイヤーの電子メールまたはユーザー名とパスワードを入力する必要があります。プレイヤーのパスワードはプレイヤーにとって秘密であり、他の誰とも共有してはいけません。プレイヤーは、プレイヤーが故意に、または他の誰かにアカウントへのアクセスを許可した場合に、プレイヤーのアカウントで生じたいかなる損失についても、当社は一切責任を負いません。
禁止された管轄区域
当社のウェブサイトは、GCBからライセンスを受け規制されています。当社は、特定の司法管轄区の居住者に対する当社のサービスの合法性について見解を示しません。プレイヤーが居住する司法管轄区における当社のサービスの合法性については、プレイヤーが判断を行ってください。いかなる司法管轄区においても、当社のウェブサイトが利用可能であることは、その利用を促すものではなく、当社はアカウントを停止し閉鎖する権利を有します。Luminect Limited B.V.は、 特定のリストはありませんが、アメリカ、アルバ、オーストラリア、オランダ、サバ、シント・マールテン、シント・ユースタティウス、チェコ共和国、フランス、ベルギー、ボネール、リトアニアからの登録を受け付けていません。
アカウントの認証
5.1 当社がライセンスを受けている規制当局の要求に従い、当社はプレイヤーの身元を確認します。当社は通常、最初の入金または出金時に確認を行いますが、いつでもプレイヤーの身元を確認する権利を有し、プレイヤーは全面的に協力をするものとします。
5.2 当社は、少なくとも有効な身分証明書（パスポートまたは運転免許証）、3カ月以内に発行された住所証明書、およびプレイヤーが使用した入出金方法の書類を必要とします。
プレイヤーが当社のサービスの利用を禁止されていない居住国からプレイしていることを確認するために、第三者である決済代行会社がお客様情報を利用することがあることを理解し、同意するものとします。
5.3 当社は、プレイヤーの年齢を確認できなかった場合、プレイヤーのアカウントを停止し、アカウント内の資金を保留し、それ以降の利用を許可しません。年齢確認が確認された後に、プレイヤーが未成年であることが判明した場合、当社はアカウントにあるすべての資金を返却し、賞金を破棄して、直ちにアカウントを閉鎖します。
5.4 上記に加え、当社は詐欺防止ソフトウェアを利用し、当社が従う規制義務に沿って責任あるプレイとマネーロンダリング防止の確認を行い、プレイヤーが行う個々の取引を監視をします。また、プレイヤー同士が結託して賭けを行うことを禁止し、ロボットなど、通常のゲームプレイを歪める装置の使用を禁止する措置を講じます。これらに該当する場合、または本規約のいずれかに違反していることが判明した場合、当社はプレイヤーのアカウントを閉鎖し、残高を差し止め、フリーベット、ボーナスおよび関連する賞金を削除します。
入金と出金
6.1 当社のウェブサイト上で賭けを行うには、プレイヤーのアカウントに入金をする必要があります。入金できる方法は、当社のウェブサイトに詳しく記載されています。すべての場合において、資金は、プレイヤーの名前で、プレイヤーの管理下にあるアカウントから入金され、出金されます。
6.2 入金または出金の手数料は、当社への支払いはありません。手数料は無料です。
6.3 プレイヤーのアカウントを銀行として使用することは禁止されています。お金を保持する手段、または頻繁に入出金する手段として利用していると当社が判断した場合、当社はプレイヤーのアカウントに対して何らかの措置を講じます。
6.4 プレイヤーは、資金を取り消したり、チャージバックを行ったりしないことに同意します。当社は、これらの未払い資金および当社が負担した処理手数料を補償するようプレイヤーに要求します。
6.5 プレイヤーは、当社が提供する複数の入出金方法を使用して入出金することができますが、出金は、入金方法と同じ方法で出金する必要があります。プレイヤーが利用した入金方法が出金を提供していない場合は、プレイヤー名義の銀行に出金するものとします。
6.6 プレイヤーは、当社に正当な理由がない限り、いつでもプレイヤーのアカウントにあるすべての決済済み資金を出金することができます。
6.5 プレイヤーは、プレイヤー名義の決済手段を用いてのみ、プレイヤーのアカウントに入金ができます。プレイヤーの名義ではない決済手段を使用して入金をすることは固く禁じられており、またそのような行為は刑事犯罪とみなされることもあります。プレイヤーの名義ではない決済手段から入金されたと当社が判断した場合、当社は内部調査を行い、該当の資金を使用して行われた賞金を拒否する権利、およびプレイヤーの資金を保持し、未払いベットを破棄し、プレイヤーのアカウントを停止または閉鎖する権利を有します。疑わしいと当社が判断した場合、当社は警察に連絡する権利、および／または他の適切な当局にプレイヤーの情報を開示する権利を有します。
プレイヤー資金の分別管理
プレイヤーの資金は、会社の資金とは別に保管されます。これは、プレイヤーの資金を保護するための措置が講じられていることを意味します。
スポーツルール
8.1 プレイヤーは、当社ウェブサイト上で行う賭けの詳細を理解していることを確認する必要があります。
8.2 当社のスポーツブックでのベットに関しては、当社のベッティングルールを読んでいることを確認してください。
8.3 プレイヤーは、当社のスポーツブックで行われる各賭けに関して、プレイヤーが八百長、談合、またはその他の不正行為に関与しておらず、またそれを知らないこと、また、プレイヤーやプレイヤーの雇用者が会員である特定のスポーツの運営団体（インサイダー情報からの利益に対する規則など）またはその他の専門団体に適用する規則や規制によって、そのような賭けをすることが禁止されていないことを保証します。プレイヤーは、当社が上記の事項のいずれかを知り、または合理的な疑いを持った場合、当社が取るべき他の行動を損なうことなく、当社は関連するベットを無効にし、プレイヤーのアカウントを閉鎖することに同意するものとします。
8.4 状況によっては、当社のスポーツブックで提供されるオッズおよび／またはプレイヤーへのペイアウト、あるいはスポーツマーケットが閉鎖されていない場合に、エラーや間違いが発生することがあります。このようなエラーが発生した場合、当社はベットを正しく決済し、通常であれば勝ちとなる金額の支払い、負けとなる場合は金額を差し引く権利を有し、これらの対応が不可能な場合は、ベットを無効にして賭け金をプレイヤーに返金します。プレイヤーは、何らかのエラーを発見した場合、できるだけ早く当社に通知する必要があります。
8.5 いかなる種類の賭けでも、いったん賭けに参加すると、資金は即座にプレイヤーのアカウントから引き出され、賭けをキャンセルすることは一切できません。負けて損失をしても問題のない資金のみで賭けを行ってください。
カジノルール
9.1 以下の条項は、プレイヤーがカジノサービスを利用する場合にのみ適用されます。本条と本規約の残りの部分との間に矛盾がある場合、本条は、プレイヤーのカジノサービスの使用に適用される範囲において優先されます。
9.2 当社は、ユーザーに幅広い種類のカジノゲームを提供します。ペイアウト、最小ベット数、最大ベット数、およびゲームルールはすべて、提供される各ゲームのヘルプまたはルールで情報を得ることができます。これらのルールは本利用規約の一部を構成するものであり、特定のゲームに賭ける前にそれらを読み、そのルールに納得がいかない場合はゲームをプレイしないでください。
9.3 規定の金額を超えるベットが誤って受理された場合、超過分は無視され、それに応じてベット額が修正され、その差額がプレイヤーに支払われます。
9.4 当社のゲームは、カジノゲームの主要なプロバイダーによって提供され、独立したテストと認定を受けています。
9.5 当社が提供するカジノゲームは、ライブストリーミングの必要性から、ゲームを十分に楽しみ、プレイヤーの積極的かつタイムリーな参加のために十分な帯域幅が必要とされます。必要な帯域幅を持つプレイヤーのみがカジノゲームをプレイすることが推奨されます。
9.7 技術的な理由でゲームが中断され、明らかに不正確な結果またはペイアウトをもたらす不具合が発生した場合、当社は賭けを取り消し、賭け金をプレイヤーのアカウントに返却する権利を有し、プレイヤーに対するいかなる責任も明示的に排除します。
9.8 ゲームの中止と誤操作
i. 当社のシステムでベットが行われた後、プレイヤーのデバイスが故障したり、インターネット接続が切れたりした場合でも、ベットは受理され、ゲームは進んでいます。ゲームの結果は、プレイヤーの機器または接続が正常に機能した後に確認することができます。
ii. 結果が確定する前に当社のシステムに不具合が生じた場合、確定したベットは直ちに無効となり、確定していたたベットはプレイヤーのアカウントに返金されます。
ボーナス
Xtreme は、定期的にボーナスキャンペーンを実施します。ボーナスの条件は、各ボーナスキャンペーンに合わせたボーナス規約で定義されます。ボーナスは、出金する前に一定回数を賭ける義務（「賭け条件もしくは出金条件」）が課されることがあります。ボーナスが賭け条件の対象となる場合、ボーナスの賭け金によって発生した賞金は、賭け条件が満たされた後に出金できます。
いわゆる「お友達紹介」キャンペーンを除き、1つのキャンペーンにつき1つのボーナスを獲得することができます。
キャンペーンの最大利用回数は、1世帯／IPアドレスにつき1つとします。
Xtremeは、特定のプレイヤーまたはグループに対して特定のボーナスを提供する権利を有します。同じキャンペーンで異なるボーナスが提供される場合、プレイヤーに対し有利なボーナスが優先されます。
ボーナス利用規約の英語版と翻訳版の間に相違がある場合は、英語版が優先されます。
ボーナスの悪用
ボーナスの悪用には、以下のものが含まれますが、これらに限定されるものではありません
- ボーナス、フリーベット、またはその他のキャンペーンの利用規約に違反すること
- 複数のボーナスを請求するために複数のアカウントを開設すること
アカウントの所有者が、単独で、またはグループの一員として、ボーナスの不正使用を行った、または行おうとした疑いがある場合、Xtremeは以下の権利を有します。
- アカウントの所有者に進呈されたボーナスおよびそのボーナスから得た賞金の没収
- アカウントの所有者のボーナスの取り消し、拒否または撤回、および／または
- 特定のプロダクトへのアクセスの拒否、および／または
- 今後のキャンペーンからの除外、および／または
- アカウントの所有者のアカウントの即時閉鎖
アカウントの停止と閉鎖
11.1 プレイヤーは、いつでもプレイヤーのアカウントを閉鎖することができます。アカウントの閉鎖を希望する場合は、いつでもオンラインでご自身のアカウントから、またはカスタマーサポートに依頼し、行うことができます。
11.2 当社は、いつでも、登録をさせない権利、および／または当社のサービスの利用を停止または終了する権利を有し、その理由を提供する義務を負わないものとします。当社が登録を拒否し、またはアカウントを一時停止もしくは閉鎖する理由には、以下のようなものがあります。
11.2.1 当社がアカウントの認証を確認できない場合、または当社に提供された情報の正確性に疑問がある場合
11.2.2 当社は、プレイヤーが本規約に違反していることを知り、または合理的な疑いを抱いている場合
11.2.3 当社は、プレイヤーが八百長、他者との共謀、その他の不正行為、または違法／詐欺行為に関与していることを知り、または合理的に疑った場合、当社は、当社の規制当局、該当するスポーツ当局、またはその他の適切な当局に報告する権利を有します
11.2.4 当社は、利用者がバグ、マルウェア、ウイルス、DDS攻撃または同様のものでウェブサイトを破損した、またはそれを試みたという証拠または妥当な疑いを持ち、当社が利用者に対して被った損失を完全に回復する権利を有します
11.2.5 プレイヤーが破産または同様の状態に陥った場合
11.2.6 プレイヤーがギャンブルに関わる問題を抱えていることについて、当社が妥当な懸念を抱いている場合
11.3 当社がプレイヤーのアカウントを閉鎖する場合、アカウントにあるプレイヤーの残高をプレイヤーに返金します。ただし、そうすることが当社の規制当局に対する義務およびマネーロンダリング防止に関する当社の義務に違反する場合は、この限りではありません。
無効および休眠アカウント
12カ月以上ログインまたは賭けがされていない場合、プレイヤーのアカウントは未活動アカウントとみなされ、アカウントに残金がなくなるまで、毎月5ユーロの管理手数料が残金から差し引かれます。アカウントが30か月以上未活動の場合、プレイヤーに残金を送金します。もしプレイヤーに連絡がつかない場合は、GCBにプレイヤーの残金を送金するものとします。
苦情の申し立て
13.1 当社に対し苦情がある場合は、まず当社のカスタマーサポートにご連絡ください。それでもご満足いただけない場合は、以下のメールアドレス宛に正式な苦情を申し立てることができます。電子メールアドレス： complaints@Xtreme.game
いかなる問題についても内部調査を開始し、定期的に状況をお知らせします。
13.2 苦情がギャンブル取引に関し、当社がその問題を解決できない場合は、苦情から正式な苦情の申し立てとみなされ、お客様はGCBに苦情を申し立てする権利を有します。GCBの決定は、プレイヤーが裁判を起こす権利に影響を与えるものではありません。
13.3 詳細な苦情に関する方針は、https://www.xtreme.game/customer-complaints
責任の制限
14.1 プレイヤーは、プレイヤーのインターネット接続およびプレイヤーが当社のサービスにアクセスするために使用するコンピュータ機器の障害から生じるいかなる損失に関しても、当社がプレイヤーに対して一切の責任を負わないことに同意します。
14.2. 法律で認められている最大限の範囲において、当社は、プレイヤーの当社サービスの使用により発生したとされる、または発生した、いかなる性質の損害、損失、費用または結果についても、責任を負わず、また責任を負うものでもありません。
14.3 Luminect Limited B.V.のサービスは、商品性、知的財産の非侵害、または特定目的への適合性の保証を含む、いかなる種類の明示または黙示の保証もなく「現状のまま」提供されています。いかなる場合においても、当社は、直接的または間接的な利益の損失、経済的損失、事業の中断、情報の損失、または直接的、間接的、結果的、懲罰的、特別、例示的または特殊な損失および／または損害（契約の損失、信用の損失および当社のサービスの使用または使用不能から生じる評価の損失を含むがこれに限定されない）を含むがこれに限定されないいかなる損害に対しても、たとえ当社がかかる損害の可能性を知らされていたとしても責任を負うものではありません。法域によっては、結果的または付随的な損害に対する責任の除外または制限を禁止しているため、上記の制限はプレイヤーには適用されない場合もあります。
責任あるプレイ
15.1 ギャンブルはあくまで娯楽であるべきで、Luminect Limited B.V.は、ギャンブルに問題があると思われるプレイヤーをサポートします。
15.2 ギャンブルをコントロールする方法はいくつかあり、そのすべてはアカウントでプレイヤー自身が直接コントロールすることができます。
15.2.1「タイムアウト」プレイヤーは、24時間、1週間、1カ月、またはプレイヤーが合理的に選択したその他の期間、最大6週間まで、プレイヤーのアカウントへのアクセスを一時的に不可能とすることができます。この期間が終了すると、プレイヤーのアカウントは自動的に再開されます。
15.2.2「リアリティチェック」プレイヤーが事前に設定した期間、本ウェブサイトを利用する際に、当社はプレイヤーにリマインダを提供します。
15.2.3「資金の制限」毎日、毎週または毎月の入金、賭け金、および損失の制限を設定することができます。
15.2.4 「自己規制」プレイヤーはいつでも、当社のサービスへのアクセスを規制することができます。プレイヤーは、最低6カ月、最高5年、または無期限で自己規制を行うことができます。自己規制された後、プレイヤーのアカウントにある残高はすべてプレイヤーに返金されます。当社は、当社のウェブサイト上で賭けを行うためのすべてのマーケティング資料およびその他の誘因からプレイヤーを除外することに努めますが、プレイヤーは当社のウェブサイト上で賭けを行うことを控える最終責任を負い、当社は、プレイヤーが他のアカウントでさらに賭けを行うことによって発生するいかなる損失についてもプレイヤーに対して責任を負いません。その後、プレイヤーはカスタマーサポートに連絡してプレイヤーのアカウントを再開することができますが、当社はクーリングオフ期間が過ぎてから適用します。
15.3 当社は、プレイヤーのアカウントを監視し、当社のシステムがプレイヤーにゲーム上の問題があることを確認した場合、当社はプレイヤーを規制することができます。判断する指標は、賭け金の急激な増加、賭け金の種類、賭けが行われる時間帯などがあります。
不可抗力
当社の合理的な支配のおよばない状況により、プレイヤーへのサービスの全部または一部の提供を妨げる可能性があるために生じた、プレイヤーの当社ウェブサイトの使用に対する影響に関して、当社は、一切責任を負わず、本契約の違反とみなされず、保持されないものとします。
知的財産権
当社ウェブサイトに存在するすべての知的財産権の所有者または公認ライセンスです。当社の名称、ウェブサイトのデザイン、テキスト、ロゴ、ソースコード、ソフトウェアおよび同様のものは著作権で保護されており、その他の所有権の対象であり、当社の書面による明確な事前許可なく、いかなる方法でも模造、複製または使用することはできません。当社のサービスの利用は、当社の知的財産権、またはライセンスに基づき当社によって使用される第三者に帰属する権利に対するいかなる利益もプレイヤーに付与するものではありません。当社は、当社の知的財産権または当社のライセンスに属する権利を違法に使用する者に対し、法的に要求を求める権利を全面的に有します。
個人情報保護方針
当社の個人情報保護方針をお読みください。
クッキー方針
当社のクッキー方針をお読みください。
その他
20.1 本利用規約、ベッティングルール、および当社の個人情報保護方針の英語版は、当社が随時発行する他の言語版よりも優先されるものとします。
20.2 本利用規約およびその中で明示的に言及されている文書は、プレイヤーと当社との間の完全な合意を表しており、口頭または書面を問わず、プレイヤーと当社との間で事前に交わされた合意または取り決めより優先されます。
20.3 弊社による不履行の放棄は、その後の不履行の放棄を意味するものではありません。
20.4 本契約のいずれかの条項が、法律、規則、行政命令または司法判断により無効、意味のない、または執行不能とされた場合でも、本契約の残りの条項の有効性に影響を与えません。
20.5 本契約の見出しは、参照の便宜のためだけのものであり、いかなる条項の解釈または構成にも影響をおよぼしません。
20.6 本契約によって確立されたプレイヤーとLuminect Limited B.V.との関係は、独立した契約です。
20.7 本規約のいずれかが管轄当局によって無効、違法、または強制力がないと判断された場合、当該条項、条件、または規定は、程度に応じて、法律で認められる最大限の範囲で有効であり続ける残りの条項、条件、および規定から切り離されます。
裁判管轄および準拠法
本規約はキュラソー法に準拠し、本規約に起因または関連する争議または請求を解決するためにキュラソーの裁判所が専属管轄権を有するものとしますが、Luminect Limited B.V.が他の法域でプレイヤーに対して訴訟手続きを取る権利および／または判決を執行しようとする権利を制限するものではありません。
